사과 시의 복장이나 외모가 용서에 미치는 영향

요양원 때의 일이다.​

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원생 몇몇이 하도 배가 고프다 보니 근처 밭에서 무를 훔쳐 먹다가 걸렸다.​

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#농부는 진심어린 사과를 하면 신고를 안 하겠다고 했고 사과하는 그 날이 왔다.​

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지금처럼 몹시 추운 겨울이었고 온수도 안 나왔지만 다들 찬물에 머리를 감고 샤워도 했으며 가진 옷 중에서 그나마 괜찮은 걸 입고 갔다.​

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최대한 깨끗하고 깔끔해야 사과가 먹힐 것 같다고 생각했기 때문이다.​

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고액의 임금체불로 형사처벌이 코앞에 닥친 사장이 직원들에게 사과하는 걸 본 적이 있다.​

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상황이 안 좋다며 여전히 임금은 체불된 상태지만 어떻게든 형을 낮추기 위해 사과하는 거다.​

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그런데 이 사장은 고가의 넥타이핀에 비싼 시계, 명품 양복과 구두를 착용하고 나왔다.​

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이에 직원들은 사장이 궁극적으로 바라던 처벌불원서를 써주기는커녕 엄벌탄원서를 제출하기로 합의를 본다.​

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자신들을 우롱하는 듯해서 절대 용서 못하겠다는 말까지 나왔다고 한다.​

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반면 전술한 원생들은 흔쾌히 용서를 받았다.​

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오죽하면 그랬겠냐는 말까지 들었단다. ​ ​

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사과 시의 복장이나 외모에 대해서는 별로 관심이 없던데 상황에 맞춰 이걸 조정하는 것도 사과의 효과에 은근히 영향을 주지 않으려나.​