핵심 위주로 답변하는 습관: 자격사의 필수요건

이걸 못 하면 #자문사 다 떨어져 나가거나 아예 안 생긴다.

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근데 의외로 많은 자격사들이 주저리주저리 딴 말도 많이 한다.

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상대가 뭔가 하소연을 하고 싶어 할 땐 가능한 들어주며 이런저런 이야기해 주는 게 예의지만 그렇지 않고 단지 뭔가 궁금해할 땐 원하는 답만 정확하고 쉽게 하는 게 최선이다.

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누구나 가진 떠들어 대고픈 욕구를 자제하는 건 이토록 힘든 일일까?

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